À propos de nous
À propos de nous
1. Une sélection pensée pour les espaces de vie réels
fibersandfir est une jeune marque indépendante de mobilier qui s’adresse principalement aux clients en France. Notre sélection se concentre sur quatre catégories du quotidien : les tables, les sièges d’intérieur, les sièges d’extérieur et les meubles de rangement.
Nous privilégions des meubles capables de trouver naturellement leur place dans des logements aux configurations variées : appartement urbain, maison familiale, salle à manger compacte, coin bureau, balcon, terrasse ou espace de rangement. Notre approche ne consiste pas à multiplier les références ou les effets de style. Nous cherchons plutôt des pièces lisibles, fonctionnelles et faciles à intégrer dans un intérieur existant.
Le mobilier doit pouvoir être utilisé sans demander à l’utilisateur d’adapter tout son espace autour de lui. C’est pourquoi nous accordons une attention particulière aux proportions, à l’encombrement, à la stabilité, à la facilité d’entretien et à la cohérence entre l’usage annoncé et la conception du produit.
2. Des meubles utiles avant d’être démonstratifs
Notre sélection repose sur un principe simple : une table doit offrir une surface réellement exploitable, un siège doit rester adapté à l’usage auquel il est destiné, et un meuble de rangement doit permettre d’organiser l’espace sans le compliquer.
Nous recherchons un équilibre entre présence visuelle, utilité et durée d’usage. Le dessin d’un meuble compte, mais il ne doit pas prendre le pas sur sa fonction. Les lignes sobres, les volumes maîtrisés et les formes faciles à associer à différents environnements correspondent à la manière dont nous envisageons le mobilier pour le marché français.
Pour les sièges et tables d’intérieur, nous examinons notamment la cohérence des dimensions, la stabilité et l’adaptation à un usage domestique régulier. Pour les meubles de rangement, nous accordons une attention particulière à la capacité utile, à l’organisation intérieure et à la logique d’assemblage. Pour le mobilier d’extérieur, la destination du produit doit être clairement identifiée et cohérente avec les conditions d’utilisation normalement attendues sur une terrasse, un balcon ou dans un jardin.
3. Le choix de meubles standardisés et maîtrisables
fibersandfir se concentre sur des meubles standardisés et des configurations définies à l’avance. Cette orientation permet de présenter des caractéristiques précises, de mieux contrôler la cohérence des références et de limiter les ambiguïtés au moment de la commande.
Nous ne cherchons pas à ajouter des options inutiles lorsqu’elles n’améliorent pas concrètement l’usage du produit. Les dimensions, configurations, matériaux ou finitions disponibles sont présentés sur les fiches produits lorsqu’ils sont applicables. Lorsqu’un meuble est livré démonté, cette caractéristique fait partie de son mode normal de livraison et son utilisation suppose un montage conforme aux instructions fournies.
Cette approche répond aussi à une réalité du mobilier vendu en ligne : le client doit pouvoir évaluer un produit à distance avec des informations suffisamment claires. Une description utile doit permettre de comprendre ce que le meuble est, comment il s’intègre dans l’espace et dans quelles conditions il doit être utilisé, sans créer d’attentes qui ne correspondent pas au produit réellement livré.
4. Une attention portée au contrôle des produits
Notre travail de sélection tient compte des points qui deviennent déterminants une fois le meuble installé : stabilité, assemblage, présence des pièces nécessaires, cohérence des surfaces et des finitions, adaptation du conditionnement au transport et conformité entre la référence commandée et le produit préparé.
Pour les meubles démontables, nous accordons une importance particulière à l’intégrité des éléments, à la quincaillerie et aux instructions nécessaires au montage. Pour les meubles volumineux ou composés de plusieurs colis, le conditionnement doit limiter les déplacements internes et protéger les parties exposées aux chocs pendant les différentes étapes du transport.
Nous distinguons également les variations normales liées à la fabrication ou à la nature de certains matériaux des défauts qui compromettent la fonction, la sécurité ou les caractéristiques essentielles du produit. Cette distinction permet d’examiner les demandes après-vente de manière factuelle, sur la base du meuble reçu et des éléments disponibles.
5. Une approche adaptée aux habitudes d’habitat en France
Les intérieurs français réunissent souvent plusieurs usages dans une même pièce : repas, travail ponctuel, rangement ou réception. Les surfaces peuvent être généreuses comme très contraintes. Nous privilégions donc des meubles dont les dimensions et la fonction restent compréhensibles, et qui peuvent s’intégrer sans imposer une mise en scène particulière.
Pour l’extérieur, nous considérons le balcon et la terrasse comme de véritables espaces de vie, mais avec des contraintes différentes de celles de l’intérieur : exposition aux variations de température, à l’humidité et à un usage saisonnier. Lorsqu’un produit est destiné à l’extérieur, cette destination doit être clairement annoncée et son usage doit rester cohérent avec les caractéristiques présentées.
Pour le rangement, notre priorité reste l’utilisation quotidienne. Nous recherchons des formats qui permettent de structurer l’espace sans multiplier les éléments purement décoratifs ni ajouter des volumes qui n’apportent pas de fonction réelle.
6. Une organisation de vente pensée pour la France
Notre boutique Shopify est organisée principalement pour servir le marché français. Les commandes destinées à une adresse en France acceptée lors de la validation sont préparées généralement sous 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, la livraison est estimée à 6 à 11 jours ouvrés.
Selon les caractéristiques du colis et la desserte disponible, les transporteurs susceptibles d’être utilisés sont USPS, DHL Express, UPS et FedEx. Les meubles pouvant être expédiés sous forme de colis ordinaires et les articles plus volumineux ne présentent pas les mêmes contraintes de manutention ; leur conditionnement et leur acheminement sont donc adaptés à leur poids, à leurs dimensions et au nombre de colis nécessaires.
Les prix affichés incluent les taxes applicables. Aucun frais obligatoire n’est ajouté en dehors des frais de livraison indiqués avant la validation de la commande. Les frais de livraison sont de 0 € pour une commande d’un montant égal ou supérieur à 99,99 € et de 9,99 € pour une commande inférieure à 99,99 €.
7. Un service après-vente fondé sur des faits vérifiables
Une demande concernant une livraison, une pièce manquante, un dommage, un défaut ou un problème de montage est examinée à partir des informations de la commande et des éléments utiles à la compréhension du problème.
Pour un meuble endommagé ou incomplet, des photographies peuvent être utiles pour identifier la zone concernée, vérifier l’état de l’emballage ou distinguer un dommage de transport d’un défaut du produit. L’objectif est de traiter chaque dossier en fonction de sa situation réelle, sans demander d’informations sans rapport avec la demande.
Les produits éligibles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours. Les meubles bénéficient également de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de leur délivrance. Lorsqu’un remboursement est émis, son apparition sur le compte intervient généralement sous 5 à 7 jours ouvrés selon l’établissement de paiement.
8. Une marque construite autour de besoins ordinaires
fibersandfir ne cherche pas à transformer chaque achat de mobilier en déclaration de style. Notre rôle est plus concret : proposer des meubles compréhensibles, équilibrés et adaptés à des usages domestiques courants.
Nous préférons une sélection resserrée et cohérente à une accumulation de références difficiles à comparer. Nous évitons les détails superflus lorsqu’ils n’apportent rien à l’usage, et nous cherchons à présenter les produits sans surpromesse. Un meuble doit pouvoir être choisi pour ce qu’il apporte réellement à une pièce : une place pour s’asseoir, une surface pour se réunir, un espace pour ranger ou un équipement adapté à l’extérieur.
Cette approche nous permet de rester cohérents avec la réalité d’une jeune marque indépendante : avancer avec une offre maîtrisée, améliorer la qualité de présentation et de service au fur et à mesure, et conserver une relation claire entre ce qui est annoncé, ce qui est commandé et ce qui est livré.
9. Contact
E-mail : talksupport@fibersandfir.com
Téléphone : +81 708 372 03 13
Adresse : 758 Ōya, Fukuroi, préfecture de Shizuoka 437-0006, Japon Service client (heure de Paris) : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 30. Aucun service client le week-end ni les jours fériés français.