Politique relative aux cookies et aux traceurs
Politique relative aux cookies et aux traceurs
1. Objet et champ d’application
La présente politique décrit l’utilisation des cookies et technologies similaires sur fibersandfir.com, boutique en ligne de mobilier proposant notamment des tables, des sièges d’intérieur, des sièges d’extérieur et des meubles de rangement aux consommateurs en France.
Un cookie ou un traceur est une information enregistrée ou consultée sur l’appareil utilisé pour accéder au site. Selon sa fonction, il peut permettre de maintenir une session, conserver le contenu d’un panier, sécuriser une connexion, mémoriser un choix relatif aux cookies, mesurer le fonctionnement du site ou établir des statistiques de fréquentation.
fibersandfir limite l’utilisation des traceurs aux finalités nécessaires au fonctionnement de la boutique et aux opérations de mesure d’audience autorisées dans les conditions décrites ci-dessous. La simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement à l’utilisation de traceurs nécessitant une autorisation préalable.
2. Responsable et environnement technique
fibersandfir détermine les finalités des traceurs utilisés pour les besoins propres de la boutique lorsqu’il décide de leur mise en œuvre. La boutique fonctionne sur l’infrastructure Shopify, qui fournit notamment les fonctions techniques liées à l’affichage du site, au panier, au paiement, aux comptes clients, à la sécurité et aux paramètres de confidentialité.
Shopify peut traiter des données techniques nécessaires au fonctionnement de ses services selon son rôle dans l’opération concernée. fibersandfir reste responsable de la configuration des choix de confidentialité de sa boutique et de la limitation des traceurs activés pour ses propres finalités.
3. Traceurs strictement nécessaires
Certains traceurs sont indispensables à la fourniture d’une fonction expressément demandée par le visiteur ou au fonctionnement technique de la boutique. Ils peuvent notamment servir à :
- maintenir une session pendant la navigation ;
- conserver les articles placés dans le panier ;
- permettre le déroulement sécurisé du paiement ;
- protéger le site et les comptes contre les accès non autorisés ;
- répartir correctement les requêtes techniques nécessaires à l’affichage du site ;
- mémoriser le choix exprimé concernant l’acceptation ou le refus des cookies.
Ces traceurs sont utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fonction demandée. Leur désactivation directe dans le navigateur peut empêcher certaines fonctions essentielles de fonctionner correctement, notamment le panier, l’authentification ou le paiement.
4. Mesure d’audience et statistiques de navigation
Des traceurs peuvent être utilisés pour comprendre le fonctionnement général du site, identifier des difficultés de navigation et produire des statistiques de fréquentation. Lorsque ces traceurs ne remplissent pas les conditions permettant une utilisation sans consentement, ils restent désactivés jusqu’à ce que le visiteur les accepte.
Une mesure d’audience utilisée sans consentement est limitée à des statistiques nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration technique de la boutique, réalisées pour le compte de fibersandfir. Elle ne doit pas permettre de suivre un visiteur sur plusieurs sites ni de constituer un profil individuel à partir de sa navigation.
Pour les traceurs de mesure d’audience remplissant ces conditions, la durée de vie du traceur est limitée à treize mois et n’est pas automatiquement prolongée à chaque nouvelle visite. Les données associées sont conservées pendant une durée maximale de vingt-cinq mois. Ces durées sont réexaminées afin de ne pas conserver les informations au-delà de ce qui est nécessaire.
5. Consentement aux traceurs non essentiels
Lorsqu’un traceur nécessite un consentement, il ne peut être déposé ou lu avant que le visiteur ait exprimé un choix positif et libre.
Le bandeau de gestion des cookies permet d’accepter ou de refuser les traceurs non essentiels avec un niveau de simplicité équivalent. Le refus n’empêche pas l’accès aux pages produits, au panier ou aux fonctions indispensables à la commande.
Le visiteur peut également effectuer un choix par catégorie lorsque cette possibilité est proposée dans le panneau de préférences. L’absence de réponse au bandeau n’est pas interprétée comme une acceptation.
Le choix exprimé, qu’il s’agisse d’une acceptation ou d’un refus, est conservé pendant six mois afin d’éviter de solliciter inutilement le visiteur à chaque consultation. À l’issue de cette période, un nouveau choix peut être demandé.
6. Modification ou retrait du choix
Le visiteur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment au moyen de la fonction « Préférences en matière de cookies » accessible sur la boutique.
Le retrait est pris en compte pour les opérations futures. Il n’annule pas les traitements effectués de manière valable avant la modification du choix. Après retrait, les traceurs non essentiels concernés ne doivent plus être lus ou déposés pour les finalités refusées, sous réserve du temps technique strictement nécessaire à la prise en compte du nouveau paramétrage.
Le visiteur peut également gérer les cookies à partir des réglages de son navigateur. Cette méthode peut toutefois bloquer indistinctement des traceurs indispensables au fonctionnement de la boutique. L’utilisation du panneau de préférences du site permet de distinguer les traceurs nécessaires des traceurs soumis au choix de l’utilisateur.
7. Données susceptibles d’être associées aux traceurs
Selon la fonction concernée, les informations techniques pouvant être traitées comprennent notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, les identifiants de session, les pages consultées, les événements techniques liés au panier ou au paiement, l’heure d’une interaction et le choix exprimé dans le bandeau de cookies.
Ces informations ne sont collectées que dans la mesure nécessaire à la finalité du traceur concerné. Elles ne sont pas utilisées par fibersandfir pour imposer une finalité différente de celle présentée au visiteur au moment de son choix.
Les données définitivement rendues anonymes et ne permettant plus d’identifier directement ou indirectement une personne ne sont plus traitées comme des données personnelles.
8. Destinataires et traitement technique
Les données issues des cookies peuvent être accessibles aux personnes autorisées de fibersandfir ainsi qu’à Shopify et aux prestataires techniques qui doivent intervenir pour assurer le fonctionnement, la sécurité ou la mesure technique de la boutique.
L’accès est limité aux informations nécessaires à la prestation concernée. Chaque prestataire demeure responsable de la sécurité des systèmes placés sous son contrôle et des traitements qu’il détermine pour son propre compte. fibersandfir demeure responsable des choix de traceurs effectués pour les finalités propres de la boutique.
Aucun tiers ne peut recevoir les données issues des traceurs de fibersandfir pour une finalité sans lien avec le fonctionnement, la sécurité ou la mesure autorisée du site sur la seule base de la visite d’un utilisateur.
9. Traitements hors de l’Espace économique européen
fibersandfir est établi au Japon. Certaines données techniques nécessaires à la gestion de la boutique peuvent donc être accessibles depuis le Japon.
Shopify et ses prestataires techniques peuvent également traiter certaines informations dans différents pays pour assurer le fonctionnement de leur infrastructure. Lorsqu’un traitement implique un transfert vers un pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection reconnu comme adéquat, les garanties appropriées applicables au transfert doivent être mises en place par le responsable ou le prestataire concerné.
10. Sécurité et conservation
fibersandfir limite l’accès aux données techniques aux personnes qui en ont besoin pour leur fonction et applique des mesures destinées à réduire les accès non autorisés, les modifications illicites et les pertes de données.
La durée de conservation dépend de la fonction du traceur. Le choix relatif au consentement ou au refus est conservé pendant six mois. Les traceurs de mesure d’audience pouvant fonctionner sans consentement sont soumis aux durées précisées ci-dessus. Pour les autres traceurs, la durée est limitée à ce qui est nécessaire à leur finalité et à la configuration effectivement appliquée dans l’outil de gestion des cookies.
11. Droits des visiteurs
Lorsqu’une information collectée par un cookie constitue une donnée personnelle, la personne concernée peut demander l’accès aux données qui la concernent, leur rectification lorsqu’elles sont inexactes, leur effacement lorsque les conditions sont réunies, la limitation d’un traitement, ou s’opposer à certains traitements fondés sur un intérêt légitime.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment à partir des préférences de cookies. Une demande relative aux données personnelles peut également être adressée directement au service client.
Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter de communiquer des données à une personne qui n’est pas autorisée à les recevoir.
12. Évolution de la configuration des cookies
La présente politique peut être mise à jour lorsque la configuration technique de la boutique ou les fonctions utilisées par Shopify évoluent. Une modification ne permet pas d’activer rétroactivement un traceur nécessitant un consentement qui n’aurait pas été valablement obtenu.
Lorsqu’une nouvelle finalité de traceur exige le consentement du visiteur, elle ne peut être activée pour cette finalité avant qu’un choix approprié ait été recueilli.
13. Contact
E-mail : talksupport@fibersandfir.com
Téléphone : +81 708 372 03 13
Adresse : 758 Ōya, Fukuroi, préfecture de Shizuoka 437-0006, Japon
Service client (heure de Paris) : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 30. Aucun service client le week-end ni les jours fériés français.